Akdeniz Hatay Sofrası güvencesi ile alışveriş
Antakya Bakkalı - Müşteri Destek Hattı Antakya Bakkalı - Müşteri Destek Hattı

İade ve Değişim

antakyabakkali.com'dan yaptığınız alışverişlerde ürün değişimi yapmak istiyorsanız;

Önce değiştirmek istediğiniz ürünü iade edin.

Gıda ürünleri olduğundan bazı ürünler belirli şartlarda iade edilmektedir. Lütfen alttaki Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler kısmındaki maddelere dikkat ediniz.

Siparişin tamamını ya da bir kısmını iade etmek için;

  • E-posta adresiniz ve şifreniz ile antakyabakkali.com'a giriş yapın.
  • Üstte üye olurken girdiğiniz ad soyad bilginizin olduğu bölümde Siparişlerim linkini tıkayın.
  • Açılan sayfada Teslim Edilenler bölümünde tüm teslim edilen siparişleriniz listelenecektir.
  • İade etmek istediğiniz siparişin yanında bulunan İade Et linkini tıklayın.
  • Açılan sayfada sipariş etmiş olduğunuz tüm ürünlerin listesini göreceksiniz.
  • İade etmek istediğiniz ürünü ve adedini belirleyip İade et tuşuna basın.
  • Fatura ile birlikte iade etmek istediğiniz ürünleri antakyabakkali.com'un iletişim adresine gönderin.
  • Ürünlerin iadesi onaylandıktan sonra ürünleri tarafımıza ürünün faturası ile beraber fatura üzerinde yer alan iade formunu doldurup göndermeniz gerekmektedir.

İade olarak gönderdiğiniz ürünler antakyabakkali.com tarafından kontrol edilip zarar görmemiş ürünler için iade işlemi başlatılacaktır.

İade edilen ürün tutarı hesabınıza iade edilecektir ya da dilerseniz daha sonra kullanılmak üzere hediye çeki olarak hesabınıza tanımlanacaktır.

CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, e-mail veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, sarf malzemeleri, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler ve hizmet için cayma hakkı kullanılamaz.

Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, aşağıda isimleri bulunan, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ve hızlı bozulan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünler şunlardır:

Tüm Süt ve Süt Ürünleri grubuna ait gıdalar:

- Peynirler : Cerra Peyniri, Dil Peyniri, Örgü Peyniri, Keçi Peyniri, Lavaş Peyniri, Sıkma

Peynir,Sünme Peynir, ve diğer peynirler.

- Tereyağları: Köy Tereyağı, Keçi Tereyağı ve Sade Yağ.

- Tuzlu Yoğurt

Siparişlerinizi mesafeli satış sözleşmesine göre teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Gıda ürünleri olduğundan bazı ürünler belirli şartlarda iade edilmektedir. Lütfen alttaki Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler kısmındaki maddelere dikkat ediniz.

Siparişin tamamını ya da bir kısmını iade etmek için;

  • E-posta adresiniz ve şifreniz ile antakyabakkali.com'a giriş yapın.
  • Üstte üye olurken girdiğiniz ad soyad bilginizin olduğu bölümde Siparişlerim linkini tıkayın.
  • Açılan sayfada Teslim Edilenler bölümünde tüm teslim edilen siparişleriniz listelenecektir.
  • İade etmek istediğiniz siparişin yanında bulunan İade Et linkini tıklayın.
  • Açılan sayfada sipariş etmiş olduğunuz tüm ürünlerin listesini göreceksiniz.
  • İade etmek istediğiniz ürünü ve adedini belirleyip İade et tuşuna basın.
  • Fatura ile birlikte iade etmek istediğiniz ürünleri antakyabakkali.com'un iletişim adresine gönderin.
  • Ürünlerin iadesi onaylandıktan sonra ürünleri tarafımıza ürünün faturası ile beraber fatura üzerinde yer alan iade formunu doldurup göndermeniz gerekmektedir.

İade olarak gönderdiğiniz ürünler antakyabakkali.com tarafından kontrol edilip zarar görmemiş ürünler için iade işlemi başlatılacaktır.

İade edilen ürün tutarı hesabınıza iade edilecektir ya da dilerseniz daha sonra kullanılmak üzere hediye çeki olarak hesabınıza tanımlanacaktır.

CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, e-mail veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, sarf malzemeleri, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler ve hizmet için cayma hakkı kullanılamaz.

Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, aşağıda isimleri bulunan, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ve hızlı bozulan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünler şunlardır:

Tüm Süt ve Süt Ürünleri grubuna ait gıdalar:

- Peynirler : Cerra Peyniri, Dil Peyniri, Örgü Peyniri, Keçi Peyniri, Lavaş Peyniri, Sıkma

Peynir,Sünme Peynir, ve diğer peynirler.

- Tereyağları: Köy Tereyağı, Keçi Tereyağı ve Sade Yağ.

- Tuzlu Yoğurt

100TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo
100TL ÜZERİ ALIŞVERİŞLERDE
ÜCRETSİZ KARGO
Kapıda ödeme imkanı
KAPIDA ÖDEME
İMKANI
100% Güvenli Alışveriş
100% GÜVENLİ
ALIŞVERİŞ
Aynı gün kargoya teslim
AYNI GÜN
KARGOYA TESLİM